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よくある質問（Q&A）

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    こちらから再発行手続きにお進みください。
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    パスワードが不明な場合はこちらから再発行手続きにお進みください。

    退会をご希望の方は、こちらからお手続きください。
  • Q 新規会員登録ができない
    「※ メールアドレスの値は既に存在しています。」と表示される場合、こちらからパスワードの再発行を行ってください。
  • Q 毎回パスワードの入力が必要で面倒だ
    毎回メールアドレスとパスワードの入力を求められる場合、以下の方法で解決する場合があります。
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    　２．Cookieを削除する設定になっている場合が考えられます。
    　　　Cookieを削除する設定を解除してください。

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    設定画面のプライバシーとセキュリティ→サイトの設定で、「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する」を「オン」にして、再度ページの遷移をお試し下さい。

    【Safariの場合】
    MacのSafariで自動入力が機能しない場合、こちらの設定方法をご確認ください。

    【Firefoxの場合】
    ユーザー名とパスワードが保存されない場合、OSとFIrefoxのバージョンにより設定方法が異なります。こちらより詳細の設定方法をご確認ください。
  • Q 退会したい
    退会のお手続きは、こちらからお願いいたします。

    上記ページにおいて、マイページへのログインが必要ですが、パスワードが不明な場合はこちらから再発行手続きにお進みください。

    「メールの確認が完了していないため、各種サービスをご利用できません。メールをご確認下さい。」というメッセージが出る場合は、こちらから退会したい旨お伝えください。
  • Q 「メールアドレスかパスワードが正しくありません。」と表示される
    【可能性１】ご登録後、届いたメール内のURLをクリックしていない
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    【可能性２】ご登録時に入力いただいたメールアドレスが間違っていた
    再度正しいメールアドレスでご登録いただきますよう、お願いいたします。間違って入力したメールアドレスは、1ヶ月後に自動的に削除されます。

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