中小企業の生成AI活用　経営課題と連動した導入が重要に

東 庸行

中部エネテックコンサルテイング株式会社　 代表取締役
一般社団法人 中小企業DX推進機構　代表理事
愛知県中小企業診断士協会 DX/GX研究会　会長
国立大学法人名古屋工業大学 産学官金連携機構　研究員
日立製作所グループにて研究開発に従事。その後大手コンサルティング会社にて、IPO支援、システム導入支援などを経験。ベンチャー企業数社の役員を経験後、経営コンサルタントとして独立開業。現在は経営コンサルティング、DXコンサルティング、新規事業開発、アンドレプレナー支援等を手掛ける。名古屋市立大学大学院 先端型実務家教員養成プログラム修了､東京大学AI経営寄付講座（松尾研&PwC）修了、AIビジネスデザイン講座（NewsPicks）修｡主な資格：中小企業診断士、経営学（MBA）修士、システムアドミニストレーター。

── 中小企業における生成AIの可能性について、どのように考えていますか。

私はコンサルタントとして、中小企業のDX支援等を行っています。5年程前からAIにも関心を持ち、東京大学のAI講座も受講して、その可能性を探ってきました。当時はまだ生成AIは登場していませんでしたが、いずれ中小企業でもAIやロボットが普及し、経営や現場を大きく変えていくと考えていました。

生成AIの登場は、中小企業にとっても大きなチャンスです。従来、システム開発にはITエンジニアがプログラムを設計する必要がありました。しかし生成AIにより、ある程度の知識があれば、エンジニアでなくても自社でアプリやシステムを構築できます。そのため、中小企業でも低コストで業務効率化や経営改革のDXを実現しやすくなりました。

また、生成AIは企画の立案やプレゼン資料の作成、マーケティングのリサーチ、ウェブ制作やSNS運用など、あらゆる場面で活用できます。生成AIを使いこなせる人と使っていない人では、生産性に10倍、20倍の差が出ています。

事業承継における活用も考えられるでしょう。多くの中小企業では、知見やノウハウが経営トップに属人化しています。そのため、後継者に対して、どうやって知見やノウハウを伝承するかが大きな課題でした。生成AIに経営トップの知見を学習させることで、後継者の育成や、社員教育にもつなげられます。