子供向け通信教育及び英会話スクール分野のオリコン顧客満足度調査発表

株式会社oricon MEは1月4日、「子供向け通信教育」および「英会話スクール」分野の「オリコン顧客満足度調査」を発表した。
子供向け通信教育は「小学生 通信教育」、「中学生 通信教育」、「高校生 通信教育」の3つ。
「小学生 通信教育」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した保護者4,985人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった（カッコ内は総合得点、以下同様）。
1位 Ｚ会の通信教育（69.8点）
2位 進研ゼミ　小学講座（68.8点）
3位 スマイルゼミ（68.2点）

「中学生 通信教育」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した保護者4,969人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった。
1位 Ｚ会の通信教育（65.8点）
2位 スタディサプリ（65.1点）
3位 進研ゼミ　中学講座（64.9点）

「高校生 通信教育」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した高校生・大学生1,085人にアンケート調査を実施実施したところ、以下のような結果となった。
1位 Ｚ会の通信教育（75.0点）
2位 スタディサプリ（74.8点）
3位 進研ゼミ　高校講座（73.9点）

一方、英会話スクールは「オンライン英会話」、「英会話スクール」、「子ども英語教室 幼児」、「子ども英語教室／小学生」の4つ。
「オンライン英会話」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した2,479人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった。
1位 イーオン・オンラインレッスン（75.5点）
2位 DMM英会話（74.8点）
3位 ECCオンラインレッスン（74.0点）

「英会話スクール」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した3,232人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった。
1位 ECC外語学院（77.8点）
2位 ベルリッツ（77.4点）
2位 英会話イーオン（77.4点）

「子ども英語教室 幼児」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した保護者1,554人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった。
1位 セイハ英語学院（76.0点）
2位 ECCジュニア（75.7点）
3位 ベネッセの英語教室 ビースタジオ（75.2点）

「子ども英語教室 小学生」の総合ランキングは、実際にサービスを利用した保護者4,702人にアンケート調査を実施したところ、以下のような結果となった。
1位（タイ）ベネッセの英語教室 ビースタジオ（76.5点）
1位（タイ）ECCKIDS（76.5点）
3位 シェーン英会話 子ども英語（75.7点）

総合ランキングの他、「教材」、「受講費用」、「サポート体制」、「受講効果」など観点別のランキングもある。詳細は株式会社oricon MEのホームページより。