AI時代のサービス経営人材の育成体系を整備　DIG2ネクスト

DIG2ネクスト株式会社は、AI・デジタル時代に求められるIT／デジタルサービス経営人材の育成体系として、「DIG2next サービスマネジメントアカデミー」を公開した。同アカデミーは、DIG2ネクストが提唱する「サービス経営」の考え方を実践するための人材育成体系だ。これまで提供してきたサービスマネジメント、サービス統合管理（SIAM）、DevOps、アジャイル、AIガバナンスなどの教育サービスを体系的に整理し、キャリアレベルや役割に応じて学べるプログラムとして構成した。

DIG2ネクスト株式会社・プレスリリースより。（画像はクリックすると拡大します）

DIG2ネクストが提唱する「サービス経営」とは、IT／デジタルサービスを経営対象として捉え、価値・投資・コスト・リスク・品質・変革を統合的に意思決定し、サービスを通じて事業価値を最大化する考え方だ。 

しかし、多くの企業では依然として「システムを管理する人材」「問合せ・イシューのチケット管理をする人材」の育成が中心であり、「サービスを経営する人材」の育成は十分に体系化されていない。そこでDIG2ネクストは、サービス経営を実践できる人材の育成を目的として、「DIG2next サービスマネジメントアカデミー」を整備した。

また、2026年10月30日には、サービスインテグレーション管理（SIAM）の上位資格である、「EXIN SIAM Professional based on the Scopism SIAM BoK V3」の日本語版認定試験の提供を開始する。DIG2ネクストでは認定講座である「サービス統合管理実践」を通じて、日本国内におけるSIAM人材育成の取り組みを強化するとしている。