AIの印象、「機械的すぎて、冷たい存在」「得体の知れない、不安を感じさせる存在」がトップ3入り

博報堂DYホールディングスは11月25日、2024年度「AIと暮らす未来の生活調査」の結果を発表した。

今後ますます社会に浸透し、人々の暮らしに影響を与えるようになると考えられるAI。そのAIと、生活者はどのように付き合い、どのように考えているのか調べた。

調査は昨年に続き２回目。10月、全国の15～69歳の男女を対象に実施。2,367名から回答を得た。

Chat GPT、Microsoft Copilotなど生成AI関連サービスとどのように付き合っているか尋ねたところ、「月に1回以上利用している」が17.9％、「現在は利用していないが過去に利用したことがある」が11.1%、「利用したことはないが聞いたことはある」が26.7%、「聞いたことがない」が44.3%だった。

「月に1回以上利用」は前回調査の8.0％から倍以上増加し、逆に「聞いたことがない」は71.3%から大幅に減少。生成AI関連サービスが急速に浸透していることが伺われた。

月に1回以上利用していると回答した人（n=418）に、その用途について尋ねたところ、「文章作成・文章処理」が50.6％でトップ。「業務の効率化（情報の収集・処理）」（49.5％）、「翻訳作業」（49.4％）、「アイディア出し」（47.7%）と続いた。

AIは自分にとってどんな存在か、全員に尋ねたところ、トップこそ「自分にアドバイスを提供し、問題解決を手助けしてくれる存在」（64.0%）となったが、2位は「機械的すぎて、冷たい存在」（48.7%）、3位は「得体の知れない、不安を感じさせる存在」(46.3%)。ネガティブな印象を持つ人が少なくないことが判明した。

一方、月に1回以上利用していると回答した人では、2位は「自分を磨き、サポートしてくれる先生または部下」（68.3%）、3位は「一緒に楽しみ、目標を共有できる仲間」（53.0%）となった。

調査結果の詳細は以下から見ることができる。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000111.000036543.html

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