支援ツールで営業を科学する、データ分析で拡がる営業人材育成

これまで企業の「営業」は属人的なものとみなされて、分析の対象になってこなかった。しかし、CRM／SFA ツールの進化と浸透によって、営業を科学的に解析できるようになってきた。営業のビッグデータを分析することで、「営業学」のような学問が生まれる可能性もある。

コロナ禍で企業の DX 推進に注目が集まっているが実際に浸透しているのだろうか？

経済産業省が2020年12月に発表した「DXレポート2」では、次のように記されている。「2020年10月時点での企業約500社における DX 推進への取組状況を分析した結果…

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