仕事に「手触り感」を持たせる　個人のノイズを活かす組織へ

高尾 義明

京都産業大学 経営学部 マネジメント学科 教授
東京都立大学名誉教授。1967年大阪市生まれ。京都大学教育学部卒業後、神戸製鋼所勤務を経て研究者に転身。専門は経営組織論・組織行動論。組織学会理事、経営行動科学学会理事。著書に『50代からの幸せな働き方』（ダイヤモンド社）など。

京都産業大学経営学部教授の高尾義明氏は、かつて神戸製鋼所で4年間の会社員経験を持つ。「同じ仕事をしていても、そこに自分なりの想いや意味づけをうまく乗せていける人もいれば、そうでない人もいます」。その違いは性格だけでは説明できない。置かれた状況や職場環境にも左右される。この疑問が、研究の出発点となった。

高尾教授が研究の軸に据えるのが、ジョブ・クラフティング（Job Crafting）という概念だ。2001年にWrzesniewskiとDuttonが提唱したもので、「働く人たち一人ひとりが主体的に仕事や仕事上の人間関係に変化を加えることで、与えられた職務から自らの仕事の経験を創り上げていくこと」を指す。従来の職務設計（ジョブデザイン）が組織起点であったのに対し、個人の側から仕事を変えていく発想の転換が特徴である。現場で行われていた営みに、手を動かしてつくるという意味を持つ『クラフト』の語を冠して概念化したものである。

（※全文：2356文字　画像：あり）